Een betrouwbare backofficepartner herken je aan aantoonbare compliance, certificeringen, lidmaatschap van ABU of NBBU, kennis van wetgeving zoals de Wtta en een persoonlijke manier van samenwerken. In dit artikel lees je waar je op moet letten.

Een samenwerking begint vaak met een goed gesprek. Een klik. Vertrouwen.
Maar vertrouwen alleen is niet genoeg. Zeker niet als je een deel van je bedrijf uit handen geeft. Want wanneer een backofficepartner de zaken niet op orde heeft, merk je dat uiteindelijk zelf. In je administratie, je processen, je reputatie en soms zelfs in je portemonnee. Recente ontwikkelingen in de markt laten opnieuw zien hoe belangrijk het is om kritisch te kijken naar de partijen waarmee je samenwerkt. Niet alleen vandaag, maar ook op de lange termijn.

Een goede backoffice doet meer dan papierwerk

Veel organisaties zien een backoffice nog altijd als een administratieve schakel. Contracten verwerken, lonen uitbetalen, werkgeverschap regelen en door. Maar een goede backofficepartner doet veel meer. Die denkt mee. Signaleert risico’s voordat ze problemen worden. Houdt wet- en regelgeving actief in de gaten. En trekt aan de bel als iets beter, slimmer of veiliger kan. Dat vraagt om kennis. Veel kennis.

Want de flexbranche staat geen moment stil. Nieuwe wetgeving, veranderende cao’s, strengere controles en de aankomende Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten (Wtta): ontwikkelingen volgen elkaar in hoog tempo op. Vanaf 2027 krijgen partijen die arbeidskrachten uitlenen te maken met een nieuw toelatingsstelsel en strengere eisen rondom compliance. Dan wil je geen partner die achter de feiten aanloopt.

Samenwerken betekent méér dan een klantnummer zijn 

Minstens zo belangrijk als kennis is de manier waarop een partner met je samenwerkt. Word je gezien als dossiernummer 1437? Of als ondernemer met ambities, uitdagingen en vragen?

Een sterke samenwerking draait om betrokkenheid. Om korte lijnen. Om snel schakelen wanneer dat nodig is. En om eerlijk advies, ook als dat soms niet het antwoord is dat je had gehoopt te horen. Juist op momenten dat het spannend wordt, merk je het verschil tussen een leverancier en een partner. Een leverancier voert uit. Een partner denkt vooruit.

Hoe herken je een betrouwbare backofficepartner?

Gelukkig hoef je niet af te gaan op mooie verhalen, gelikte brochures of een stevige handdruk.
Een betrouwbare partner laat zien dat zaken goed geregeld zijn.
Let bijvoorbeeld hierop:

  • Lidmaatschap van ABU of NBBU Brancheorganisaties stellen eisen aan hun leden en helpen bij het waarborgen van kwaliteit, kennis en naleving van wet- en regelgeving. Dat biedt geen garantie, maar zegt wel iets over de professionaliteit van een organisatie.
  • Certificeringen en keurmerken Vraag welke certificeringen aanwezig zijn en hoe deze worden geborgd. Nog belangrijker: vraag hoe vaak controles plaatsvinden en wat er gebeurt wanneer processen aangepast moeten worden. (link: certificeringen)
  • Hoe zit het met de kwaliteit van kennis die het bedrijf in huis heeft? Publiceert een organisatie regelmatig artikelen, inzichten en updates over veranderende wetgeving? Of blijft het opvallend stil? Experts delen kennis. Niet omdat het moet, maar omdat het onderdeel is van hun vak.
  • Transparantie Kun je eenvoudig vinden wie er achter het bedrijf zit? Zijn contactgegevens duidelijk? Is er openheid over processen, werkwijzen en verantwoordelijkheden? Betrouwbare organisaties hebben weinig reden om zich achter een scherm te verschuilen.
  • Nieuwe wetten betekent vooraf op tijd voorbereiden. De invoering van de Wtta bijvoorbeeld, komt snel dichterbij. Organisaties die hun zaken op orde hebben, zijn daar nu al actief mee bezig. Zij kunnen uitleggen wat de impact is voor klanten en welke stappen ze zelf zetten om compliant te blijven. Wij hebben meerdere blogs maar ook uitgebreide whitepapers geschreven over deze wetgeving.

Controleren is een must

Dat klinkt misschien wat streng. Maar als ondernemer controleer je ook niet pas achteraf of je accountant zijn werk goed doet. Of je verzekeraar daadwerkelijk verzekerd heeft wat afgesproken is. Waarom zou je dat bij een backofficepartner wel doen? Een samenwerking die gebaseerd is op vertrouwen én aantoonbare kwaliteit geeft rust.

Je weet waar je aan toe bent. Je weet dat risico’s serieus worden genomen. En je weet dat er mensen naast je staan die begrijpen wat er speelt.

Uiteindelijk draait het om continuïteit

Een backofficepartner hoort een stabiele factor te zijn. Geen extra risico. Daarom is het verstandig om verder te kijken dan tarieven alleen. Natuurlijk speelt prijs een rol. Maar kennis, compliance, betrokkenheid en samenwerking bepalen uiteindelijk veel meer waarde. Of, zoals wij het liever zeggen: Een goede backoffice regelt niet alleen wat vandaag nodig is. Die zorgt er ook voor dat je morgen nog steeds zorgeloos kunt ondernemen.

Veel gestelde vragen

Een uitzendbureau kun je niet zonder certificeringen opzetten. Je dient te beschikken over meerdere certificeringen. Ook heb je te maken met de wet Wtta die jou toestemming moet geven om binnen de branche te kunnen werken. In ieder geval zul je een in het bezit moeten zijn van een NEN certificaat en een lidmaatschap aan de ABU of NBBU (een van de belangenbehartigers van uitzendondernemingen in Nederland) is ook wel heel handig. Wanneer je met BackOfficer gaat samenwerken, profiteer je van de certificaten en verklaringen die wij als bureau hebben.

Jazeker, BackOfficer beschikt over alle certificeringen die nodig zijn om als backoffice partij in de uitzendmarkt te mogen opereren. Wanneer je met BackOfficer werkt als uitlener en BackOfficer is juridisch werkgever van de flexmedewerkers, dan voldoe jij als uitzendbureau automatisch aan de verplichte eisen binnen de wet- en regelgeving. Zie hiervoor ook onze website: www.backofficer.nl/certificaten

Heb je een samenwerking met BackOfficer, dan houdt het uitzendbureau zich bezig met recruitment, persoonlijke contacten met inlener/opdrachtgever en de flexmedewerker. BackOfficer zorgt dat alles juridisch en administratief klopt. Hierdoor zal BackOfficer ook een relatie aangaan met de inlener en flexmedewerker. Op deze manier heb jij als uitzendbureau je handen vrij van administratieve rompslomp en kun je je meer richten op wat voor jou relevant is.

  • Geen zorgen over wanbetalers; wij gaan immers achter deze bedrijven aan. Wij beheren jouw debiteuren en dus ook deze zaken.
  • Kostenbesparing op eigen medewerkers; wij zijn jouw collega op afstand en nemen veel administratieve taken over.
  • Voorfinanciering; de week nadat een flexmedewerker heeft gewerkt, ontvang jij jouw verdiende marge. Hiermee krijg je vrijwel direct betaald voor jouw inspanningen.
  • Meer tijd om te besteden aan jouw onderneming en groei ervan.
  • Meer lusten, minder lasten; je bent geen uitzendbureau gestart om veel administratie te verrichten, dan had je vast voor een ander vak gekozen. De administratie, handelingen rondom ziekteverzuim, factureren van debiteuren en meer, regelen wij gewoon.
  • Geen risico’s rondom ziekteverzuim, begeleiding en Arbodienst; wanneer je besluit om je werkgeverschap bij ons onder te brengen, dan zijn wij verantwoordelijk voor ziekteverzuim en zullen dan volgens de regels hiermee omgaan. Wij hebben dan ook het contact met Arbodienst, bedrijfsarts en andere mogelijke relaties. Ook de financiële risico’s liggen dan bij ons.
  • Softwaresysteem; wij zorgen dat je met een makkelijk en betrouwbaar softwaresysteem kunt werken. Zo houd je overzicht in de werkzaamheden die wij voor jou uitvoeren. Je betaalt hiervoor geen extra licentiekosten en het systeem is altijd up-to-date.
  • Voorzien van alle certificeringen; wanneer je kiest om je werkgeverschap en bijbehorende backoffice werkzaamheden bij ons uit te besteden, nemen wij risico’s en verantwoordelijkheden over. Wij zullen dan ook moeten voldoen aan alle benodigde certificaten, lidmaatschappen (denk aan ABU), en toelating tot register van Wtta. Jij hoeft aan veel verplichtingen niet te voldoen omdat je onder onze paraplu valt.
  • Aanschaf van extra hardware; omdat je minder eigen medewerkers in dienst nodig hebt, scheelt dit in kosten voor laptops, telefoons en dergelijke zaken.
  • Besparing kantoorruimte; omdat je minder eigen mensen nodig hebt, scheelt dit behoorlijk in ruimte.

Vragen?

Heb je interesse in een vrijblijvend gesprek? Wellicht heb je specifieke vragen over risico’s waarmee jij nu te maken hebt en wij wellicht in kunnen helpen? Neem gerust contact met ons op. Louis is onze new business manager en helpt je graag. Bel 085-076 1410 of stuur een mailtje naar info@backofficer.nl

Stel je vraag over backoffice aan Louis